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Title: Clima organizacional y calidad de servicio en la municipalidad de Carmen de la Legua Reynoso en pandemia por COVID19 2020
Advisor(s): Casazola Cruz, Daniel Oswaldo
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación busca evaluar el grado de influencia del clima institucionalen la calidad de servicio brindado en la Municipalidad de Carmen de La Legua Reynoso durante el periodo de pandemia. Para lo cual se utilizó una metodología de corte cuantitativa, arrojando como resultado un grado de relación positiva de nivel moderado (r=0,529). De esa manera se evidenció que ambas variables se encuentran en una relación directamente proporcional, es decir, si la variable independiente, clima institucional, se fortalece positivamente; la variable dependiente, calidad de servicio, mejorará.
Note: Callao; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Paucar Llanos, Paul Gregorio; Ricalde Chuco, Luis Maria; Casazola Cruz, Oswaldo Daniel
Register date: 6-Dec-2022; 6-Dec-2022



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