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Title: Plan estratégico para hotel La Felicidad: periodo 2022-2026
Advisor(s): Díaz Ísmodes, José
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: Aug-2022
Institution: Universidad del Pacífico
Abstract: El objetivo de la presente investigación es desarrollar un plan estratégico para el periodo comprendido entre 2022 y 2026 del hotel La Felicidad, que pertenece al segmento de hoteles de tres estrellas y se encuentra ubicado en el distrito de Lince. Para definir este plan estratégico, se hizo el diagnóstico del macroentorno y el microentorno. En el análisis del macroentorno, realizado con la herramienta PESTEL, se identificaron los principales factores externos que influyen en el mercado y, por consiguiente, en la industria. Para el análisis del microentorno, realizado con las Cinco Fuerzas de Porter, se determinó cuan atractiva era la industria y su perspectiva de rentabilidad. Luego de ello, se hizo el análisis de los factores internos del hotel, a través del Business Model Canvas, la herramienta de cadena de valor y la matriz VRIO. Con ellas se pudo conocer con objetividad cuáles eran las capacidades y los recursos de mayor valor, para así definir la ventaja competitiva.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Administración
Juror: Rivero Ponce de León, Eduardo; Lam Reyes, Sylvia Patricia; Paiva Zarzar, Roberto Alcides
Register date: 2-Dec-2022; 2-Dec-2022



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