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Cordova, D., Guerreros, L. (2022). Tiempo de entrega y fiabilidad del servicio del área de planchado y pintura de Autoespar, San Luis, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/103190
Cordova, D., Guerreros, L. Tiempo de entrega y fiabilidad del servicio del área de planchado y pintura de Autoespar, San Luis, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/103190
@misc{sunedu/3329385,
title = "Tiempo de entrega y fiabilidad del servicio del área de planchado y pintura de Autoespar, San Luis, 2022",
author = "Guerreros Jaque, Lisbeth Marisol",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
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Title: Tiempo de entrega y fiabilidad del servicio del área de planchado y pintura de Autoespar, San Luis, 2022
Advisor(s): Romero Pacora, Jesus
Keywords: Confiabilidad; Compromiso; Gestión de organizaciones
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación propuso determinar la relación que existe entre el tiempo de entrega y
la fiabilidad del servicio en el área de planchado y pintura de la empresa Autoespar, San
Luis, 2022. La metodología estructurada es un enfoque cuantitativo, método hipotético
deductivo, tipo aplicada, diseño no experimental con corte transversal correlacional. La
población evaluada fueron los trabajadores del área de planchado y pintura entre
operarios y personal de oficina. La muestra fue de 26 personas, por lo tanto se utilizó la
muestra censal, se aplicó la encuesta y el instrumento fue un cuestionario de 30 ítems.
Los resultados demostraron que el tiempo de entrega afecta de manera directa al área
de planchado y pintura del área de planchado y pintura en la empresa Autoespar 2022,
porque se evidenció que esta percepción está en un nivel medio (46.20%) y la percepción
de la fiabilidad del servicio se evidencia también en un nivel medio (80.80%). Se
determinó que existe una correlación positiva media (s= 0.377, p <0.058) entre el tiempo
de entrega y la fiabilidad del servicio.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/103190
Note: Lima Norte; Gestión de Organizaciones; Escuela de Administración; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Jimenez Calderon, Cesar Eduardo; Vargas Pisces, Brigitte Rose Marie; Romero Pacora, Jesus
Register date: 2-Dec-2022; 2-Dec-2022
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