Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Florián Castillo, Odar Roberto
Tejada Santander, Diego Esteban
2022-11-30T14:12:28Z
2022-11-30T14:12:28Z
2022-11-30T14:12:28Z
2022-11-30T14:12:28Z
2022-09-23
Tejada, D. E. (2022). Balanced Scorecard basado en la mejora continua para la permanencia empresarial de la pyme importadora Pathrosrep S. A. C. Lima 2021 ​[Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31941 (es_PE)
. (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/31941
Trujillo San Isidro (sede)
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un Balanced ScoreCard basado en la mejora continua para la permanencia empresarial de la empresa Pathrosrep S.A.C. La metodología utilizada es observacional no experimental, y la población y muestra de estudio siendo los cuatro trabajadores y doce clientes. Se aplicaron cuestionarios a ambos grupos (ambos muestreo por conveniencia) validados por juicio de expertos. Posteriormente, se realizó el análisis situacional de la empresa y la caracterización de las dimensiones de permanencia empresarial identificadas. Siendo el resultado de la caracterización: Identidad organizacional 91.67%, diferenciación 83.33%, factores que aportan a la eficiencia 58.33%, consolidación 58.33%, gestión integral 66.67%, eficiencia en procesos 75%; priorizando para el desarrollo del BSC los factores que aportan a la eficiencia. Finalmente, se plantearon objetivos e indicadores en cada perspectiva, siendo aquellos nueve: Incrementar la utilidad, aumentar el volumen de ingresos, incrementar la eficiencia en el tiempo de servicio, incrementar el cumplimiento de entregas al cliente, innovar importaciones, aumentar la eficacia en la distribución, mejorar el clima laboral, la productividad e incrementar la cantidad de proyectos ejecutados. Estimándole un valor de S/6450.00. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
application/msword
spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Permanencia empresarial (es_PE)
Cuadro de mando integral (es_PE)
Planificación estratégica (es_PE)
Control de gestión (es_PE)
Productividad (es_PE)
Balanced ScoreCard (es_PE)
Balanced Scorecard basado en la mejora continua para la permanencia empresarial de la pyme importadora Pathrosrep S. A. C. Lima 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería Empresarial (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Ingeniero Empresarial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
18103325
https://orcid.org/0000-0002-5938-8850 (es_PE)
70658402
413576 (es_PE)
Boñón Silva, Cesia Elizabeth
Capuñay Puyen, Rocío del Pilar
Alfaro Rosas, Jorge Luis
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons