Bibliographic citations
Quiroz, P., Ostos, W. (2022). Calidad de la web y confianza en la marca en relación al compromiso de los clientes en agencias de viaje en línea [Trabajo de investigación, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/661446
Quiroz, P., Ostos, W. Calidad de la web y confianza en la marca en relación al compromiso de los clientes en agencias de viaje en línea [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2022. http://hdl.handle.net/10757/661446
@misc{sunedu/3310370,
title = "Calidad de la web y confianza en la marca en relación al compromiso de los clientes en agencias de viaje en línea",
author = "Ostos Girón, Williams",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2022"
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La industria del turismo ha tenido que adaptarse a los avances tecnológicos con la finalidad de poder acercarse más a los clientes y potenciales clientes que existen en Internet. Además, se sabe que las agencias de viaje en línea son una de las categorías más importantes dentro del comercio en línea. La presente investigación tiene el objetivo de demostrar cómo la calidad de la web tiene un efecto en la confianza y cómo esta influye en el compromiso de los usuarios del sitio web de las agencias de viaje en línea, busca precisar la existencia de relación entre el Compromiso y las variables de Calidad de la web y Confianza. La presente investigación se basará en un muestreo no probabilístico de 400 personas que hayan comprado paquetes de viajé en línea por medio de Internet. Finalmente, para el análisis de la información se usará el software como PLS-SEM, puesto que ayudarán a predecir los resultados de la presente investigación.
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