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Mamani Apaza, Juan De La Cruz
Silvera Guizado, Jonatan
2022-10-18T12:42:26Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/98859
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Reducción de las desigualdades (ods)
El presente estudio tuvo como propósito principal determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad de Andahuaylas, 2022. La investigación fue tipo aplicada cuantitativa, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 120, asumiendo la muestra con la misma cantidad. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los resultados determinaron que el 73,40% considera un nivel bajo en gestión administrativa. Asimismo, un 72,5% considera bajo en calidad de servicio en dicha municipalidad. En cuanto a su análisis inferencial, se encontró un valor de correlación entre ambas variables de 0,757 y significancia menor a 0,05. Así concluyendo que existe relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad de Andahuaylas, 2022. Esto quiere decir que, la planificación y ejecución de actividades en beneficio del crecimiento de la municipalidad tiene garantía en aumentar la satisfacción de la ciudadanía. Se recomienda actualizar los planes y estrategias que se poseen en la municipalidad, así como determinar métricas e indicadores de estándares con la finalidad de sumergirse en las recientes necesidades de los ciudadanos. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Procesos administrativos (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Municipios - Administración (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio en tiempo de pandemia Covid-19 de la Municipalidad de Andahuaylas, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
08170211
https://orcid.org/0000-0002-5177-8264 (es_PE)
43353666
417477 (es_PE)
Orellana Hoyos, Nestor Enrique
Raymundo Balvin, Yausef
Mamani Apaza, Juan De La Cruz
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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