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Toledo, P., (2021). Neuromarketing y la conducta del cliente PYME del Banco de Crédito del Perú de la ciudad Huaraz, 2021 [Universidad Alas Peruanas]. https://hdl.handle.net/20.500.12990/10157
Toledo, P., Neuromarketing y la conducta del cliente PYME del Banco de Crédito del Perú de la ciudad Huaraz, 2021 []. PE: Universidad Alas Peruanas; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12990/10157
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Título: Neuromarketing y la conducta del cliente PYME del Banco de Crédito del Perú de la ciudad Huaraz, 2021
Autor(es): Toledo Ardiles, Paul Edwin
Asesor(es): Simeon Carhuavilca, Adolfo Antonio
Palabras clave: Económica; Neuromarketing; Conducta del cliente; Psicológica; Social; Cultura
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Alas Peruanas
Resumen: El neuromarketing se relaciona significativamente con la conducta del cliente en el Banco de crédito del Perú de la ciudad Huaraz, 2021, según el coeficiente de correlación rho de spearman, cumpliendo con el objetivo plasmado en nuestra investigación, se utilizó la metodología de investigación de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y transversal y nivel descriptivo correlacional
Nuestra población de estudio está conformada por los clientes pymes platino, oro y clásicos del banco de crédito, para la cual se utilizó la muestra probabilística, también se desarrolló una muestra ajustada obteniendo como resultado 174 clientes diferenciado en tres estratos. Se utilizó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento el cuestionario, dicho instrumento fue validado por tres juicios de experto, también se utilizó el alfa de cronbach con una prueba piloto de 20 clientes, obteniendo una confiabilidad interna favorable.
La hipótesis planteada en la investigación fue aceptada, para la cual se rechazó la hipótesis nula, dicho resultado fue contrastado mediante el coeficiente de correlación rho de spearman, cuya significancia bilateral es de (0,021) y está por debajo del error permitido (α=0,05), asimismo se obtiene un coeficiente de correlación alta (.093) entre las variables. En este sentido se concluye que existe una relación entre neuromarketing y la conducta del cliente pyme en el Banco de crédito de la ciudad de Huaraz, 2021.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12990/10157
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación
Grado o título: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Jurado: Zoeger Calle, Erik Antonio; Arraya Celis, Eduardo Ygnacio; Vasquez Ramírez, Bertha Consuelo
Fecha de registro: 14-oct-2022; 14-oct-2022
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