Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Robles, J., (2022). Gestión municipal y calidad del servicio al ciudadano en una institución municipal de la provincia del Santa, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/96708
Robles, J., Gestión municipal y calidad del servicio al ciudadano en una institución municipal de la provincia del Santa, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/96708
@mastersthesis{sunedu/3291400,
title = "Gestión municipal y calidad del servicio al ciudadano en una institución municipal de la provincia del Santa, 2022",
author = "Robles Chavez, Jhoan Paul",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
}
Full metadata record
Fiestas Flores, Roberto Carlos
Robles Chavez, Jhoan Paul
2022-09-27T21:06:34Z
2022-09-27T21:06:34Z
2022-09-27T21:06:34Z
2022-09-27T21:06:34Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/96708
Chimbote (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de políticas públicas (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre
Gestión municipal y calidad del servicio al ciudadano en una institución municipal de
la provincia del Santa, 2022.
Se trabajó con una muestra determinada como no probabilística por conveniencia, y
se tomará a 100 usuarios de la institución pública, con un tipo de investigación básico
de enfoque de investigación cuantitativo, de diseño no experimental. Para el recojo de
la información se utilizó un cuestionario para cada variable; su validación se realizó a
criterio de juicio de experto y se obtuvieron como confiabilidad, para el instrumento que
evalúa la gestión municipal y calidad de servicio.
Los resultados muestran que el coeficiente de correlación es r= 0. 612 (existiendo una
relación positiva) la cual quiere decir que la gestión municipal y la calidad de servicio
se relacionan significativamente, considerando que se halló un nivel de p = 0.000
siendo esto menor al 5% (p < 0.05). (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Municipios (es_PE)
Gestión municipal y calidad del servicio al ciudadano en una institución municipal de la provincia del Santa, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
72499252
https://orcid.org/0000-0002-5582-0124 (es_PE)
44525770
417477 (es_PE)
Alvarez Carrillo, Nicolas
Casusol Morales, David Omar Fernando
Fiestas Flores, Roberto Carlos
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
This item is licensed under a Creative Commons License