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De Los Santos Exebio, María Isabel
Racho González, María Marleny
2022-09-16T22:26:16Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/95516
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Igualdad de género (ods)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Chiclayo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la relación que existe entre el clima organizacional y la calidad del servicio de los trabajadores de una Unidad de Gestión Educativa Local de una provincia de Amazonas. La metodología fue del tipo básica con diseño no experimental, descriptiva correlacional, de corte transversal, la población estuvo conformada por 115 trabajadores y la muestra lo constituyeron 115 unidades muéstrales seleccionados de forma no probabilística, no se usó criterios de exclusión. La técnica para recolectar los datos fue la encuesta y el instrumento, el cuestionario constó de 36 ítems entre las dos variables de investigación. Los resultados indican que el clima organizacional tuvo una relación positiva muy fuerte con la calidad del servicio, siendo la rho de spearman, 992, y el p. valor de ,000 < ,05 margen de error permitido, en ese contexto se evidencia que, a mejor clima organizacional, mayor será la calidad del servicio de los trabajadores (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Condiciones de trabajo (es_PE)
Clima organizacional (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Clima organizacional y calidad del servicio de trabajadores de una unidad de gestión educativa local de una provincia de Amazonas (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
17462099
https://orcid.org/0000-0003-2096-7369 (es_PE)
42814555
417477 (es_PE)
Pisfil Benites, Nilthon Ivan
De Los Santos Exebio, María Isabel
Ramos de la Cruz, Manuel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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