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Horna Rodríguez, Richard Foster
Ramírez Meléndez, Jaime Paolo
2022-09-15T00:19:46Z
2022-09-15T00:19:46Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/95186
Tarapoto (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo industrial de productos y servicios (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 750 pacientes y la muestra fue de 254. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de servicio de Telesalud, fue regular en 50 %, malo en 31 % y bueno en 19 %; la satisfacción, fue medio en 45 %, bajo en 36 % y alto en 19 %. Se concluyó que existe relación significativa entre el servicio de Telesalud y la satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid- 19, 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 983 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además solo el 96.63 % del Telesalud influye en la satisfacción. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
COVID-19 (Enfermedad) (es_PE)
Teletrabajo (es_PE)
Servicios de salud (es_PE)
Pacientes - Recuperación (es_PE)
Telesalud y satisfacción del paciente externo en el Hospital II-2 Tarapoto atendidos durante la pandemia Covid-19, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
42445436
https://orcid.org/0000-0001-5055-9222 (es_PE)
41602584
417477 (es_PE)
Sanchez Davila, Keller
Flores Tananta, Cesar Augusto
Horna Rodriguez, Richard Foster
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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