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Zacarías Rodríguez, Victoriano Eusebio
Gutiérrez Gala, Zayuri Karim
2021-10-04T03:42:18Z
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2021
http://hdl.handle.net/20.500.12894/7013
La investigación tuvo como propósito determinar y explicar la relación del estrés asistencial con la calidad de atención de los médicos de consultorios externos del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé – EsSalud. El trabajo de investigación es de nivel correlacional, diseño no experimental y de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 115 médicos y 381asegurados (HNRPP); la recolección de datos se realizó mediante la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento cuestionarios debidamente validados y confiabilizados, tales como, el Inventario de Burnout de Maslach y el SERVPERF. Se utilizó el programa estadístico SPSS, para lo cual los datos fueron tabulados, en frecuencias y porcentajes; de lo cual, se muestra que en el nivel de estrés asistencial el 63,5% de los médicos es medio y el 36,5% es bajo; y, que tanto en la variable como en sus dimensiones no se detectan médicos con nivel alto de estrés asistencial. Así también; se ha evidenciado que el nivel de la calidad de atención de los médicos es alto (61,7%), el 37,4% medio y el 0,9% bajo. Finalmente, sí existe relación entre el estrés asistencial y la calidad de atención, el coeficiente de correlación indica que la relación entre estrés asistencial y calidad de atención de los médicos es inversa o negativa, alta (–0,8 a –0,6) y altamente significativa (p < 0,01). (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional del Centro del Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Estrés asistencial (es_PE)
Estrés asistencial y calidad de atención de los médicos de consultorios externos del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé - Essalud (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional del Centro del Perú.Facultad de Ciencias de la Administración (es_PE)
Maestría en administración pública y gobierno (es_PE)
Maestria (es_PE)
Maestro en administración pública y gobierno (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
19913181
https://orcid.org/0000-0002-5842-555X (es_PE)
42622296
413018 (es_PE)
Zacarías Rodríguez, Victoriano Eusebio
Martínez Bravo, Fermin
Chávez Turín, Meinel Alexander
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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