Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Gonzales, M., (2022). Desempeño laboral y satisfacción de los usuarios en una Institución Educativa de José Leonardo Ortiz, Chiclayo [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/94455
Gonzales, M., Desempeño laboral y satisfacción de los usuarios en una Institución Educativa de José Leonardo Ortiz, Chiclayo []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/94455
@mastersthesis{sunedu/3275163,
title = "Desempeño laboral y satisfacción de los usuarios en una Institución Educativa de José Leonardo Ortiz, Chiclayo",
author = "Gonzales Vasquez, Mitzy",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
}
Title: Desempeño laboral y satisfacción de los usuarios en una Institución Educativa de José Leonardo Ortiz, Chiclayo
Authors(s): Gonzales Vasquez, Mitzy
Advisor(s): Ramos de la Cruz, Manuel
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de
relación existente entre desempeño laboral y satisfacción de los usuarios en una
institución educativa de José Leonardo Ortiz, Chiclayo. El estudio es de tipo básico,
paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño no experimental correlacional;
la muestra estuvo integrada por 39 colaboradores; se emplearon dos cuestionarios
configurados en base a 20 ítems por variable, validados por juicio de expertos,
alcanzando una confiabilidad de 0,912 y 0,831 de Alfa de Cronbach,
respectivamente. Los resultados revelan que el 62% de los colaboradores aprecian
al desempeño laboral en un nivel medio, mientras que el 64% a la satisfacción de
los usuarios; el nivel de significancia encontrado p= 0,000 es menor que α = 0,05.
Por tanto, se admite la hipótesis formulada. Se concluye que las variables se
relacionan de manera directa, como se demuestra con el coeficiente de correlación
de Spearman Rho=0,814, advirtiéndose un nivel de correlación fuerte entre las
variables
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/94455
Note: Chiclayo; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Educación y calidad educativa; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Educación de calidad
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Bustamante Coronel, Wilhelm; Montenegro Camacho, Luis; Ramos de la Cruz, Manuel
Register date: 8-Sep-2022
This item is licensed under a Creative Commons License