Title: Aplicación de la metodología PHVA para mejorar la productividad en el área de ventas de la Empresa AJ SOLUTIONS SAC, Lima 2020-2021
Advisor(s): Sunohara Ramírez, Percy Sixto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La productividad empresarial es un factor clave para la continuidad de la empresa sin
importar la actividad, tamaño y características particulares de cada una de ellas. En tal
sentido, se debe detectar mejoras en las áreas de trabajo para plantear nuevas estrategias y
tomar decisiones sin improvisar. Por ese motivo el objetivo de esta investigación es
determinar como la aplicación de la metodología PHVA mejora la productividad del área de
ventas de la Empresa AJ SOLUTIONS SAC, Lima 2020-2021. Se desarrolló una
investigación de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño cuasi experimental.
La población y la muestra son las misma al ser un estudio censal conformada por la cantidad
de registros de matrícula realizados en un periodo de 8 semanas. Los resultados muestran
una mejora en la productividad de 38.75% a 89 % después de la aplicación de la metodología
PHVA. Para recortar los datos de desarrolló las fichas de observación directa y fichas de
registro para el logro de la medición de productividad, eficiencia y eficacia en el pre y post
test respecto a la aplicación del ciclo de Deming. Se realizó el análisis de datos por medio
del programa SPSS para obtener resultados si se acepta o se niega la prueba de hipótesis.
Note: Escuela de Ingeniería Industrial; Trabajo decente y crecimiento económico; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Desarrollo industrial de productos y servicios; Lima Norte; Gestión empresarial y productiva
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniera Industrial
Juror: Paz Campaña, Augusto Edward; Silva Siu, Daniel Ricardo; Sunohara Ramirez, Percy Sixto
Register date: 17-Aug-2022; 17-Aug-2022