Title: Estrés laboral y calidad de cuidado del personal de enfermería en escenarios pandémicos, servicio de emergencia hospital público Lambayeque 2020
Advisor(s): Fernández Cruzado, Ángela Blanca Flor
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el estrés
laboral y calidad de cuidado del personal de enfermería en escenarios pandémicos
servicio de emergencia hospital público de Lambayeque 2020, la metodología
empleada es cuantitativa y descriptiva, con un de diseño no experimental y
correlacional, asimismo, la población estuvo conformada por 50 profesionales de
enfermería, del servicio de emergencia del Hospital Regional Docente las
Mercedes, a quienes se les aplicó el cuestionario para la recolección de
información. Los resultados más representativos evidenciaron que el personal de
enfermería presenta un nivel medio de estrés laboral, ya que algunos profesionales
se sienten emocionalmente agotados, muestran fatiga al finalizar sus tareas
laborales, desmotivación e incluso llegan a sentirse frustrados por las largas
jornadas de trabajo, se evaluó la calidad del cuidado de enfermería, situándose en
un nivel alto, ya que los profesionales de enfermería brindan una atención
adecuada al paciente, muestran amabilidad, tienen capacidad de escuchar sus
necesidades y, sobre todo, se caracterizan por tener la experiencia necesaria para
atender a los pacientes que están a su cargo, se demostró que existe relación entre
agotamiento emocional, despersonalización emocional, realización personal y la
calidad del cuidado del personal de enfermería. Concluyendo que se ve afectado el
cuidado de enfermería por el estrés laboral, el cual está relacionado con la calidad
del cuidado del personal de enfermería del servicio de emergencia de un hospital
público de Lambayeque, indicando que, a mayor puntuación de estrés, menor es la
calidad del cuidado.
Note: Ciencias de la vida y cuidado de la salud humana
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciado en Enfermería
Juror: Gálvez Díaz, Norma del Carmen; Arias Flores, Cecilia Teresa; Torres Saavedra, Daly Margot
Register date: 5-Aug-2022