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Title: Plan de mejora en el proceso de difusión para incrementar el nivel de inscripciones en la unidad de los cursos de especialización FCI – PUCP, 2018
Advisor(s): Fabián Sotelo, Gloria Elvira
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad San Ignacio de Loyola
Abstract: El presente proyecto profesional tiene como fin central incrementar la productividad de la unidad a través de una gestión más eficiente, elevando la calidad de los servicios que presta, a fin de mejorar su posicionamiento y la imagen a nivel organizacional. La metodología que se adecua a la propuesta de mejorar el proceso de difusión, es el Ciclo PHVA o Modelo de Deming. Para brindar una acertada solución al problema identificado en relación a la disminución del nivel de inscripciones en la unidad, se propuso de 3 alternativas: Un Plan de Marketing, un Modelo de Gestión basado en los Procesos y este último modelo escogido que es el ciclo PHVA o ciclo de Deming, cuya explicación se justifica porque es un modelo sencillo y trascendental; cuyos resultados son visibles y de corto plazo. Para su implementación, se realizó en un diagnóstico organizacional, a través de un análisis FODA. Por último, se puede concluir que la presente propuesta de mejora en el proceso de difusión, está diseñada para incentivar e incrementar de manera acertada, el nivel de inscripciones de la unidad de los Cursos de Especialización – FCI.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Register date: 25-Jun-2018; 25-Jun-2018



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