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Zevallos Delgado, Karen del Pilar
Molina Martinez, Iris Dina
2022-07-14T20:09:11Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/91659
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo industrial de productos y servicios (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
En la investigación el objetivo fundamental fue determinar la relación que existe entre habilidades blandas y calidad del servicio que prestan los servidores de la Corte Superior de Justicia de Apurímac, 2021. La investigación corresponde al tipo básico, el diseño es no experimental con alcance correlacional y de corte transversal. Se consideró como población a 270 trabajadores de la corte Superior de Justicia de Apurímac y con un muestreo probabilístico se determinó la muestra de 159 trabajadores, a quienes se les aplicó el cuestionario correspondiente que fue sometido a un juicio de expertos y prueba de confiabilidad estadística. De los resultados estadísticos obtenidos se demuestra que efectivamente las habilidades blandas se relacionan moderadamente con la calidad de servicio que brindan los trabajadores de la Corte Superior de Justicia de Apurímac. El nivel de correlación es de es de 0,436% y según escala de Rho de Spearman significa moderada correlación. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Habilidades blandas (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Inteligencia emocional (es_PE)
Las habilidades blandas y la calidad del servicio de los servidores de la Corte Superior de Justicia de Apurímac, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
10682519
https://orcid.org/0000-0003-2374-980X (es_PE)
42431375
417477 (es_PE)
Cernaque Miranda, Ofelia Carol
Oscanoa Ramos, Angela Margot
Zavallos Delgado, Karen del Pilar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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