Bibliographic citations
Rojas, M., Elías, C. (2022). Relación entre el liderazgo y la gestión del cambio en las agencias de las empresas bancarias de Lima Metropolitana en el año 2021 [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/660332
Rojas, M., Elías, C. Relación entre el liderazgo y la gestión del cambio en las agencias de las empresas bancarias de Lima Metropolitana en el año 2021 [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2022. http://hdl.handle.net/10757/660332
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title = "Relación entre el liderazgo y la gestión del cambio en las agencias de las empresas bancarias de Lima Metropolitana en el año 2021",
author = "Elías Loyola, Claudia Vanessa",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2022"
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El presente trabajo de investigación tiene el objetivo de estudiar la relación entre el liderazgo y la gestión del cambio en las agencias de las empresas bancarias de Lima Metropolitana en el año 2021, con la finalidad de que las autoras opten el grado de Licenciadas en Administración. Por un lado, para el estudio de la variable liderazgo, se analizan dos estilos del mismo los cuales son, Liderazgo Situacional y Liderazgo Transformacional. En cuanto al estudio de la variable gestión del cambio, se analiza el Modelo de Gestión del Cambio de ADKAR. Por otro lado, la investigación se desarrolla en el sector bancario, aplicando el instrumento de medición en los bancos BBVA, Banco de Crédito del Perú, Scotiabank e Interbank, pues lideraron el mercado peruano en el año 2020, según estudio de la revista América Economía. Finalmente, se optó por investigar la relación entre ambas variables ya que, en el Perú si bien existen algunas indagaciones de las mismas por banco, no existe variedad de estudios que analicen ambas variables en conjunto y menos aún en el sector escogido. Es por esto, que la tesis brindará conocimientos a todas las partes interesadas que necesiten tomar decisiones a razón de liderazgo y/o cambio.
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