Look-up in Google Scholar
Full metadata record
De la Cruz Angulo, Joan Paul (es_ES)
Aréstegui Jares, Ana Graciela
2022-06-28T22:50:41Z
2022-06-28T22:50:41Z
2022-06-28T22:50:41Z
2022-06-28T22:50:41Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12990/9692
El objetivo fue determinar relación que existe entre la calidad de atención y de satisfacción de los pacientes atendidos en la Clínica Dental Míster Dentis, Paucarpata, Arequipa, 2021. En los materiales y métodos concierne a investigación, descriptiva y correlacional, el diseño fue no experimental, transeccional y prospectivo. Se realizó la investigación a 109 pacientes atendidos en la Clínica Dental Míster Dentis, Paucarpata en el 2021. Recolectando los datos a través de la ficha odontológica debidamente estructurada utilizando las encuestas SERVPEF para la calidad de atención y una encuesta para la satisfacción de los pacientes. En los resultados se encontró que respecto a las dimensiones de la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes, 106 pacientes (98.1%) tuvieron satisfacción nivel alto de los cuales 105 (97,2%) tuvieron nivel de fiabilidad; 99 (91,7%) presentaron nivel de capacidad de respuesta alto; 103 (95,4%) presentaron nivel de seguridad alto; 99 (91,7%) presentaron nivel de empatía alto y 101 (93,5%) presentaron nivel de elementos tangibles alto; además hallamos certezas que son estadísticamente importantes para no aceptar la hipótesis nula, los valores de sig. p (0,00) < 0,05 afirmando que existe relación de las variables y el valor rho de spearman (0,514) manifiesta una relación positiva moderada entre las variables. Concluyendo que Existe relación positiva moderada entre la calidad de atención y satisfacción de los pacientes atendidos en la Clínica Dental Míster Dentis, Paucarpata, Arequipa, 2021. (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Alas Peruanas (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_ES)
Espectativa (es_ES)
Calidad (es_ES)
Satisfacción (es_ES)
Calidad de atención odontológica y satisfacción en los pacientes atendidos en la clínica dental Mister Dentis Paucarpata Arequipa - 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud (es_ES)
Estomatología (es_ES)
Cirujano dentista (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
43753538
https://orcid.org/0000-0001-6978-7436 (es_ES)
46039949
911016 (es_ES)
Espejo Tipacti, Mariela del Rosario (es_ES)
De la Paz Ayala, Giuliana Melisa (es_ES)
Ferreyra de Canepa, Yolanda Victoria (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons