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Title: Mejora del sistema logístico en la empresa Farmacia de la Sra. Nora aplicando Lean Manufacturing-Arequipa 2019
Advisor(s): Díaz Zegarra, Carmen Milagros
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: La investigación tiene como objetivo desarrollar la mejora del sistema logístico en la empresa “Farmacia de la Sra. Nora”, aplicando Lean Manufacturing y su herramienta de las “5S”acompañado del Método ABC. La investigación comienza con una descripción del problema, que se considera una deficiente gestión de almacenamiento del producto. Se realizó una observación y/o análisis de los procesos logísticos de la empresa, se encontró que no cuenta con personal capacitado ni instrucciones de trabajo. Para lograr una mejora se identificó como solución utilizar la Herramienta“5S” y el método “ABC”. La primera brinda un espacio de trabajo limpio y ordenado. El segundo nos permite precisar sobre los productos con una mayor rotación en el almacenamiento y la concentración de las ventas. Se ha evidenciado que debido a una deficiente organización en la toma de pedidos y control en almacén el porcentaje de productos vencidos es de 7.89% y los productos encontrados como sobre stock son el 20%.Posteriormente en el almacenamiento, tampoco existe una organización adecuada, orden ni limpieza para la distribución de los medicamentos generando la demora en la atención. Teniendo en cuenta todas las deficiencias mostradas, se tomarán medidas de control.

The research aims to develop the improvement of the logistics system in the company "Mrs. Nora's Pharmacy", applying Lean Manufacturing and its "5S" tool accompanied by the ABC Method.Theinvestigation begins with a description of the problem, which is considered poor storage management of the product. An observation and / or analysis of the logistical processes of the company was carried out, it was found that it does not have trained personnel or work instructions. To achieve an improvement, the solution was identified to use the “5S” Tool and the “ABC” method. The first provides a clean and orderly workspace. The second agrees to avoid the occurrence of failure by investigating at the beginning of each activity.It has been shown that due to a poor organization in order taking and control in the warehouse, the percentage of expired products is 7.89% and the products found as out of stock are 20%.Subsequently, in the storage area, there is no adequate organization, order or cleanliness for the distribution of the medicines, causing delays in the service.Taking into account all the deficiencies shown, control measures will be taken.
Note: Campus Arequipa
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Lagos Toledo, Alberto Emilio; Delgado Paz, Álvaro Jaime; Zapana Espinoza, Rocío del Carmen
Register date: 25-May-2022; 25-May-2022



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