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Alva, R., Gomero, D. (2022). Marketing digital y gestión de relaciones con los clientes de un restaurante, Huacho, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/88958
Alva, R., Gomero, D. Marketing digital y gestión de relaciones con los clientes de un restaurante, Huacho, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/88958
@misc{sunedu/3147511,
title = "Marketing digital y gestión de relaciones con los clientes de un restaurante, Huacho, 2021",
author = "Gomero Asencios, Darla Milagros",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
}
Title: Marketing digital y gestión de relaciones con los clientes de un restaurante, Huacho, 2021
Advisor(s): Noblecilla Saavedra, Carmen Milena
Keywords: Marketing digital; Relaciones administración; Clientes
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo principal Determinar la relación entre
el marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes de un restaurante,
Huacho, 2021. La metodología fue de tipo aplicada, nivel descriptivo correlacional,
diseño no experimental y enfoque cuantitativo. La población fue un total de 1528 y
la muestra del estudio fue un total de 90 clientes. Para la recolección de información
se empleó dos cuestionarios, uno para la variable marketing digital y la otra para
las gestión de relaciones, cuyo instrumento que consistió de 24 interrogantes de
acuerdo a la escala de Likert, dicha información fue procesada en el software
estadístico SPSS donde se utilizó la estadística descriptiva permitiendo obtener la
tablas de frecuencias y las tablas cruzadas según lo indicado en los objetivos, La
investigación concluyo de acuerdo al autor Hernández, et al. (2015) que existe un
grado de correlación positiva alta y significativa entre las variables marketing digital
y gestión de relacionales con los clientes de un restaurante de Huacho con un
coeficiente de correlación de un r= 0,803, asimismo obtuvimos un Sig. Bilateral
menor a 0.01, por ello se acepta la hipótesis alterna y rechazo la nula
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/88958
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Trabajo decente y crecimiento económico; Ate; Escuela de Administración; Marketing; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Bardales Cardenas, Miguel; Cervantes Ramon, Edgard Francisco; Noblecilla Saavedra, Carmen Milena
Register date: 23-May-2022; 23-May-2022
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