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Valenzuela Ramos, Marisel Roxana (es_ES)
García Mejía, Aracely Alejandra
2022-05-10T19:30:15Z
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2018
https://hdl.handle.net/20.500.12990/8633
Objetivo: El objetivo de este estudio fue determinar el Nivel de satisfacción de los pacientes adultos atendidos en el área de odontología del Hospital Regional PNP Chiclayo, 2018. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo no experimental, de corte transversal; la población estuvo constituida por 70 pacientes que acudieron al servicio de odontología del Hospital Regional PNP Chiclayo, para determinar el nivel de satisfacción , la encuesta consto de 13 preguntas cerradas (tipo Likert del 1 al 5), teniendo en cuenta las siguientes variables: Trato personal, eficacia en la atención, información recibida, accesibilidad y oportunidad, seguridad y privacidad, Instalaciones y Atención general. Resultados: El resultado se obtuvo de la sumatoria de la puntuación de la categorización de cada dimensión. Que se categorizo en muy insatisfecho, insatisfecho, indiferente, satisfecho y muy satisfecho. Los datos estadísticos fueron evaluados en el programa estadístico SPSS V.21, mostrando como resultado pacientes muy satisfechos (55.71 %), satisfechos (24.29 %), indiferentes (20.0 %); insatisfechos (0%) y muy insatisfechos (0%). Conclusión: La mayoría de pacientes adultos atendidos en el área de Odontología del Hospital Regional PNP Chiclayo, 2018; se encuentran muy satisfechos con la atención recibida, evidenciando también un alto porcentaje de pacientes satisfechos e indiferentes y porcentajes muy bajos en otras categorías. (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Alas Peruanas (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_ES)
Pacientes (es_ES)
Eficacia (es_ES)
Expectativa (es_ES)
Satisfacción (es_ES)
Hospital (es_ES)
Nivel de satisfacción de pacientes adultos atendidos en el área de odontología, del hospital regional PNP Chiclayo, 2018 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud (es_ES)
Estomatología (es_ES)
Cirujano Dentista (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
40400629
911016 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria



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