Title: Optimización de los procesos de atención internos en la Empresa Marlyons Operador Logístico S.A.C. para incrementar la productividad
Advisor(s): Linares Luján, Guillermo Alberto; Aranda González, Jorge Roger
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El desarrollo de la investigación presentada estableció como objetivo incrementar
la Productividad en la empresa MARLYONS OPERADOR LOGISTICO S.A.C. a
través de la Optimización de Procesos de Atención Interna. Después de haber
empleado herramientas de análisis como el Diagrama de Ishikawa y Diagrama de
Pareto.
Para ello se determinó que una mejora en la Gestión de Almacén y Compras podrá
reducir el Costo de Compras, empleando herramientas como las 5S, planeación de
compras. Así mismo también se estableció que aplicando el Estudio de Métodos,
será posible incrementar las Órdenes de Servicio modificando el método de trabajo
actual por uno nuevo.
Manipulando la dimensión Independiente Gestión de Almacén y Compras a través
de las 5S y una Planeación de compras poniendo énfasis, se pudo reducir la
dimensión dependiente Costo de Compras en un 57% en el Post-Test. De igual
forma en la dimensión independiente Estudio de Métodos expresado en el número
de solicitudes procesadas logro incrementar la dimensión dependiente Ordenes de
Servicio, expresado a través del número de órdenes de servicio atendidos
representando una mejora del 42% en el Post-Test. De esta forma se pudo impactar
satisfactoriamente en la variable dependiente Productividad de tener una media
inicial en el Pre-Test de 1,34 Ordenes de Servicio por cada sol comprado a obtener
el Post-Test 5,4 Ordenes de Servicio por cada sol comprado.
Note: Escuela de Ingeniería Industrial; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trujillo; Industria, innovación e infraestructura; Gestión Empresarial y Productiva; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Aranda González, Jorge Roger; Tello De La Cruz, Elmer; Linares Luján, Guillermo Alberto
Register date: 11-May-2022; 11-May-2022