Look-up in Google Scholar
Title: Tiempo de espera y calidad de atención odontológica en pacientes del Centro de Salud - San Martín de Porres, 2020
Advisor(s): Gallarday Morales, Santiago Aquiles
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación busca establecer la relación entre el tiempo de espera y la calidad de atención odontológica en pacientes del Centro de Salud- San Martín de Porres, las variables utilizadas fueron tiempo de espera y calidad de atención. Fue empleado el método hipotético deductivo, el estudio tuvo un diseño no experimental de nivel descriptivo, correlacional, transeccional y muestreo probabilístico. La población estuvo constituida por 110 pacientes y la muestra por 86 pacientes; la recopilación de los datos se hizo utilizando la técnica de las encuestas y como instrumento el cuestionario. Los datos estadísticos fueron procesados con el programa estadístico SPSS. Concluye que el tiempo de espera y la calidad de atención muestra una correlación positiva moderada Rho: 0,810 además de una relación significativamente alta con un valor P (0,000) <0,05. Asimismo, existe una correlación positiva alta entre las variables tiempo de espera y la dimensión elementos tangibles (Rho: 0,724); además de una relación significativamente alta con un valor P (0,000) <0,05. De la misma manera se observa una correlación positiva alta entre la variable tiempo de espera y la dimensión fiabilidad y complacencia (Rho: 0,714), además de una relación significativamente alta con un valor P (0,000) <0,05.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Salud y bienestar; Lima Norte; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Dirección de los Servicios de la Salud; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Cuenca Robles, Nancy Elena; Vértiz Osores, Jacinto Joaquín; Baldarrago Baldarrago, Jorge Luis Aníbal
Register date: 5-May-2022; 5-May-2022



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons