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Huamán, W., (2019). Calidad del servicio de atención al usuario en la empresa Culqui pasarela de pagos online de Miraflores - 2016 [Universidad Alas Peruanas]. https://hdl.handle.net/20.500.12990/8089
Huamán, W., Calidad del servicio de atención al usuario en la empresa Culqui pasarela de pagos online de Miraflores - 2016 []. PE: Universidad Alas Peruanas; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12990/8089
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Title: Calidad del servicio de atención al usuario en la empresa Culqui pasarela de pagos online de Miraflores - 2016
Authors(s): Huamán Aguilar, Wendy Jhoseline
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Alas Peruanas
Abstract: La presente investigación denominada: “Calidad del servicio de atención al usuario en la empresa Culqi, pasarela de pagos online, Miraflores ,2016”, tuvo como objetivo determinar el nivel de calidad de servicio de atención al usuario en la empresa Culqi, pasarela de pagos online, Miraflores, 2016. El método de investigación fue descriptivo. La muestra estuvo constituida por 89 usuarios de la empresa Culqi. Mediante la técnica de la encuesta se elaboró y aplicó un cuestionario, para recoger información sobre la calidad del servicio de atención al usuario.
Finalmente, Se determinó que existe existe un nivel regular predominante del 69,7% de la calidad de servicio de atención presente en la empresa Culqi, pasarela de pagos online, Miraflores, 2016.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12990/8089
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación
Grade or title: Licenciada en Administración y Negocios Internacionales
Register date: 2-May-2022; 2-May-2022
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