Bibliographic citations
Suarez, S., (2021). Programa de mantenimiento preventivo – correctivo para la calidad de servicio de los equipos informáticos en Maestría de la UNE sede, Comas - 2018 [Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle]. http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/5430
Suarez, S., Programa de mantenimiento preventivo – correctivo para la calidad de servicio de los equipos informáticos en Maestría de la UNE sede, Comas - 2018 []. PE: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle; 2021. http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/5430
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title = "Programa de mantenimiento preventivo – correctivo para la calidad de servicio de los equipos informáticos en Maestría de la UNE sede, Comas - 2018",
author = "Suarez Milian, Salvador",
publisher = "Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle",
year = "2021"
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El objetivo principal de la investigación fue determinar como el programa de mantenimiento preventivo- correctivo mejora la calidad de servicio de los equipos informáticos en estudiantes de maestría en docencia universitaria, sede en el instituto Pablo Freire - Comas, UNE, tercer ciclo, 2018. Se usó el método experimental con el diseño de investigación denominado cuasiexperimental. La muestra fue no probabilística. Correspondió a 30 estudiantes. El grupo de control: 15 y grupo experimental: 15 estudiantes. En relación con los instrumentos, se aplicó El Test calidad de servicio de los equipos informáticos. El referido instrumento se consideró como pretest y postest para el grupo de control y experimental. Los resultados demuestran que la aplicación del programa de mantenimiento preventivo- correctivo mejora la calidad de servicio de los equipos informáticos en estudiantes de maestría en docencia universitaria, sede en el instituto Pablo Freire - Comas, UNE, tercer ciclo, 2018.
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