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Barrios Tinoco, Luis Magno (es_PE)
Huaman Castillo, Javier Jimmy (es_PE)
2021-07-26T18:34:55Z
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2021-06-28
Huaman Castillo, J. J. (2021). El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019 (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú. (es_PE)
http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/5320
En la tesis titulada El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Siendo el problema general: ¿Cuál es la relación que existe entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019?, con el objetivo: Determinar la relación que existe entre el clima laboral y calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Con la hipótesis Existe relación significativa entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Variable 1: Clima laboral y Variable 2: Calidad de servicio. El presente estudio corresponde a un diseño descriptivo correlacional. Población: La población se considerará a todos los trabajadores en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año2019. Que en su conjunto son un total de 478 personas, Muestra: La muestra 213 trabajadores en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año 2019, tomado de manera probabilística. Existe relación significativa entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019, porque los datos de la estadística descriptiva muestran porcentajes altos y la estadística inferencial, mediante la prueba chi-cuadrada, confirma la correlación. Capacitar y orientar en clima laboral para el buen desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. (es_PE)
In the thesis entitled The Work Climate and the Quality of Service of the Civil Servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. The general problem being: What is the relationship between the work environment and the quality of service of the civil servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019?, with the objective: To determine the relationship that exists between the work environment and quality of service of the civil servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. With the hypothesis There is a significant relationship between the work environment and the quality of service of the civil servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. Variable 1: Work environment and Variable 2: Quality of service. The present study corresponds to a descriptive correlational design. Population: The population will be considered all workers at the Enrique Guzmán y Valle National University of Education, year 2019. That as a whole is a total of 478 people, Sample: The sample 213 workers at the Enrique Guzmán y Valle National University of Education, year 2019, taken probabilistically. There is a significant relationship between The Labor Climate and the Quality of Service of the Civil Servant of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019, because the descriptive statistics data show high percentages and the inferential statistics, through the chi-square test, confirms the correlation. Train and guide the work environment for the good work performance of the administrative staff of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Atribución 4.0 Internacional (*)
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Clima Laboral (es_PE)
Calidad de Servicio (es_PE)
El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración con mención en Gestión Pública (es_PE)
Grado Académico de Maestro en Administración con mención en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_PE)
07682467
https://orcid.org/0000-0002-2441-0675 (es_PE)
40407628
417057 (es_PE)
Chirinos Armas, Daniel Ramón (es_PE)
Valenzuela Condori, Juan Carlos (es_PE)
Reyes Blácido, Irma (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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