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Title: Nivel de satisfacción de las gestantes en la atención prenatal. Hospital II – E Simón Bolívar, Cajamarca, 2018
Advisor(s): Cerna Rodríguez, Segundo Liborio
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.02
Issue Date: Dec-2018
Institution: Universidad Alas Peruanas
Abstract: La tesis titulada "Nivel de Satisfacción de las Gestantes en la Atención Prenatal Hospital II – E Simón Bolívar, Cajamarca, 2018" tuvo como objetivo Determinar el nivel satisfacción las gestantes en la atención prenatal. Hospital II – E Simón Bolívar, Cajamarca 2018, durante los meses de setiembre y octubre del año 2018. METODOLOGÍA: Estudio de nivel básico de tipo transversal prospectivo, para ello se trabajó con una muestra conformada por 87 gestantes atendidas en el consultorio de obstetricia del Hospital II – E Simón Bolívar, al ser de metodología descriptiva, solo se realizó un análisis univariado de los datos, apartir de ello se utilizó la técnica de cuestionario y el instrumento utilizado fue una Encuesta de tipo SERVQUAL de Satisfacción modificado para la Atención Prenatal con puntajes 1 al 7 siendo 1 extremadamente malo y 7 extremadamente bueno RESULTADOS: el nivel de satisfacción global sobre la atención prenatal de las gestantes atendidas en el consultorio de Obstetricia del Hospital II – E Simón Bolívar es “satisfecha” con 65.5%, e “insatisfecha” con 34.5%. Además, se obtuvo resultados parciales de nivel de satisfacción en las diferentes dimensiones planteadas, es así que en fiabilidad es de 63,2%, capacidad de respuesta es de 59,8%, seguridad es de 62,1%, empatía es de 60,9% y aspectos tangibles es de 66,7%. CONCLUSIÓN: La mayoría de las gestantes atendidas en los consultorios de Obstetricia del Hospital II – E Simón Bolívar están satisfechas en cuanto a su atención prenatal recibida.
Discipline: Obstetricia
Grade or title grantor: Universidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciado en Obstetricia
Register date: 26-Apr-2022; 26-Apr-2022



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