Bibliographic citations
Quilca, A., (2021). Implementación de mejoras en procesos y alineamiento de información utilizando metodología Design Thinking y Scrum para la mejora de la calidad de la atención de clientes en el canal judicial de una entidad bancaria [Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/17937
Quilca, A., Implementación de mejoras en procesos y alineamiento de información utilizando metodología Design Thinking y Scrum para la mejora de la calidad de la atención de clientes en el canal judicial de una entidad bancaria []. PE: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/17937
@misc{sunedu/3121701,
title = "Implementación de mejoras en procesos y alineamiento de información utilizando metodología Design Thinking y Scrum para la mejora de la calidad de la atención de clientes en el canal judicial de una entidad bancaria",
author = "Quilca Castañeda, Andreli Jeraldine",
publisher = "Universidad Nacional Mayor de San Marcos",
year = "2021"
}
This item is licensed under a Creative Commons License