Bibliographic citations
Paredes, P., Sandoval, D. (2021). Determinación de las relaciones interpersonales en el trabajo en la empresa Telefonía Móvil Bitel en la ciudad de Iquitos, periodo abril 2019 [Universidad Nacional de la Amazonía Peruana]. https://hdl.handle.net/20.500.12737/7653
Paredes, P., Sandoval, D. Determinación de las relaciones interpersonales en el trabajo en la empresa Telefonía Móvil Bitel en la ciudad de Iquitos, periodo abril 2019 []. PE: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12737/7653
@misc{sunedu/3117421,
title = "Determinación de las relaciones interpersonales en el trabajo en la empresa Telefonía Móvil Bitel en la ciudad de Iquitos, periodo abril 2019",
author = "Sandoval Ruiz, Daphne Sheraday",
publisher = "Universidad Nacional de la Amazonía Peruana",
year = "2021"
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En la presente investigación se determina el grado de los factores de las relaciones interpersonales: comunicación, actitudes y trato en la empresa de telefonía móvil Bitel, ciudad de Iquitos, abril 2019. La investigación es de tipo descriptiva, la población y muestra lo conformaron 30 colaboradores. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario elaborado con 15 preguntas el cual permitió identificar tres componentes de las relaciones interpersonales: (1) comunicación, (2) actitudes y (3) trato: (validez 85% y confiabilidad 83%). Para el tratamiento de los datos se construyó una matriz de datos con ayuda del Programa estadístico SPSS versión 22, el cual permitió seleccionar, almacenar y procesar la información obtenida. Se utilizó las frecuencias porcentuales para la prueba de hipótesis. Resultados: Existe un regular grado de comunicación (58.1%); el grado de actitudes es regular (59,1%); el grado de trato es regular (55,9%). Conclusión: Existe un regular grado de los factores de las relaciones interpersonales: comunicación, actitudes y trato.
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