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Aceituno Huacani, Carlos
Zaravia Quispe, Pavel Jonathan
2021-12-20T22:08:14Z
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2020
253T20201045
http://hdl.handle.net/20.500.12918/6147
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la relación del tiempo de espera y el nivel de satisfacción del paciente de las segundas especialidades de la Escuela Profesional de Estomatología de la Universidad Andina del Cusco, año 2019. Para este efecto la investigación es de alcance descriptivo correlacional, con diseño no experimental de corte transversal, la muestra de estudio de tipo probabilística fue de 136 pacientes, el instrumento fue el cuestionario, los datos se procesaron el programa SPSS, las conclusiones permiten evidenciar lo siguiente: El tiempo de espera de los pacientes en las segundas especialidades de la Escuela Profesional de Estomatología de la Universidad Andina del Cusco, año 2019 es diverso: al 44,5% le tomo de 10 a 15 minutos tomar una cita de atención, al 69,9% le tomo de 16 a 60 minutos esperar en la sala de espera, en tanto que la duración de atención en el consultorio para la mayoría de pacientes fue de media a una hora, el 37,2 % considera que fue parcialmente adecuada. El nivel de satisfacción de los pacientes en las segundas especialidades de la Escuela Profesional de Estomatología de la Universidad Andina del Cusco, año 2019, es de 38,755 ± 8,9802 en tanto que la función de distribución de probabilidades Dagum expresa que el valor promedio es de 42, esto quiere decir que el nivel de satisfacción va de buena a regular; finalmente la prueba estadística de correlación expresa que existe relación del tiempo de espera con el nivel de satisfacción del paciente de las segundas especialidades de la Escuela Profesional de Estomatología de la Universidad Andina del Cusco, año 2019, estadísticamente significativo (p<0,05). (es_PE)
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
satisfacción del paciente (es_PE)
Tiempo de espera (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Tiempo de espera y nivel de satisfacción del paciente de las segundas especialidades de la Escuela Profesional de Estomatología de la Universidad Andina del Cusco, año 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado
Maestría en Políticas y Gestión en Salud
Maestro en Políticas y Gestión en Salud
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
23989076
https://orcid.org/0000-0002-1752-4789
88222602
312477
Cosio Dueñas, Herberth
Figuero Mujica, Ramon
Paredes Calcina, Samuel Cruz
Zarate Dalens, Jaime
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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