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Title: Factores relacionados con la calidad de atención por teleconsulta en los servicios clínicos y quirúrgicos. Hospital Víctor Lazarte Echegaray, 2021
Advisor(s): Guzmán Avalos, Eliana Jackeline
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación entre los factores demográficos, socioeconómicos con la calidad de la atención por teleconsulta de los servicios clínicos y quirúrgicos del Hospital Víctor Lazarte Echegaray durante el mes de octubre del 2021, de tipo no experimental correlacional, se desarrolló con una muestra de 345 pacientes, a quienes se les aplicó el cuestionario sobre los factores demográficos y socioeconómicos y el cuestionario para evaluar la calidad de atención. Los resultados de la investigación mostraron que la variable calidad de atención en la modalidad de teleconsulta con un 76.8%, cuentan con trabajo con un 76.8%, capacidad económica para comprar un celular con un 48.4%, manejo de los medios de comunicación móvil con un 49.6%, saber usar una computadora con un 55.9%, las videollamadas y el WhatsApp con un 33.9%. Se concluye que, existe relación entre contar con trabajo, capacidad económica para comprar un celular, manejo de los medios de comunicación móvil, saber usar una computadora, las videollamadas y el WhatsApp con la calidad de atención por teleconsulta con una significancia menor a 0.005 (p valor < 0.005).
Note: Trujillo; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en salud; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Guzman Avalos, Eliana Jackeline; Peralta Iparraguirre, Ana Vilma; Ramos Cordova, Gabriela Olivia
Register date: 31-Mar-2022; 31-Mar-2022



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