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Esquen, K., (2018). Calidad de servicio y valor de marca en las salas de Cine Cinerama y Cine Star. Tarapoto, 2017 [Universidad Alas Peruanas]. https://hdl.handle.net/20.500.12990/3272
Esquen, K., Calidad de servicio y valor de marca en las salas de Cine Cinerama y Cine Star. Tarapoto, 2017 []. PE: Universidad Alas Peruanas; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12990/3272
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author = "Esquen Meza, Katty Medalith",
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year = "2018"
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Title: Calidad de servicio y valor de marca en las salas de Cine Cinerama y Cine Star. Tarapoto, 2017
Authors(s): Esquen Meza, Katty Medalith
Advisor(s): Martell Alfaro, Karla Patricia
Keywords: Calidad de servicio; Valor de marca
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad Alas Peruanas
Abstract: El trabajo de investigación titulada: “Calidad de servicio y valor de marca
en las salas de cine Cinerama y Cine Star. Tarapoto, 2017”, información
que será de mucha utilidad a cada una de las empresas y en la cual se
propuso como objetivo general la Determinar la relación que existe entre la
calidad de servicio y el valor de marca en las salas de cine Cinerama y Cine
Star, Tarapoto, 2017.
Se utilizó un tipo de investigación aplicada, con un diseño de estudio
descriptivo correlacional, siendo el instrumento aplicado para ambas
variables una encuesta a 57 clientes para cada una de las salas de cine
Cinerama y Cine Star.
Llegando así al resultado que existe una relación directa y significativa entre
cada una de las variables, a partir de un análisis de correlación de Pearson,
cuyo coeficiente de correlación obtuvo un valor de 0.721 para Cine Star y
0.669 para Cinerama; por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12990/3272
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación
Grade or title: Licenciada en Administración y Negocios Internacionales
Register date: 11-Nov-2021; 11-Nov-2021
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