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Cucho Puchuri, Richard Mariano (es_ES)
Munayco Coronado, Silvana Elena
2022-03-18T21:29:10Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12990/5666
La investigación llevada a cabo tuvo como propósito determinar la relación que existe entre el grado de satisfacción del usuario y la calidad del servicio educativo en las pasantías del banco de sangre de una organización médica, Lima – 2020. Es un estudio de tipo básico, con un nivel descriptivo-correlacional y un diseño no experimental. La población estuvo conformada por 78 sujetos, entre médicos, tecnólogos e internos de tecnología médica de la pasantía en el banco de sangre de una institución médica. La muestra es considerada no probabilística y lo conforman los 78 médicos, tecnólogos médicos e internos de tecnología médica de la pasantía en el banco de sangre de una entidad médica. Se empleó la técnica de encuesta estructurada y como instrumento, un cuestionario, cuya validez y confiabilidad fue comprobada. Los resultados obtenidos permitieron contrastar las hipótesis planteadas; se obtuvo una relación estadísticamente significativa entre la calidad del servicio educativo y la variable satisfacción del usuario (p<0,05). Asimismo, al contrastar con las dimensiones se obtuvo una relación estadísticamente significativa entre las variables calidad del servicio educativo y la dimensión desempeño académico (Rho=0.606), obteniéndose una correlación moderada positiva entre ambas variables. Finalmente, se obtuvo una relación significativa entre la variable calidad del servicio educativo y la dimensión recursos; con una Rho= 0.564, tal que, representa una correlación moderada positiva entre ambas variables. (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Alas Peruanas (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_ES)
Recursos (es_ES)
Académico (es_ES)
Desempeño (es_ES)
Satisfacción del usuario en la calidad del Servicio Educativo en las pasantías del banco de sangre de una Institución Médica, Lima – 2020 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_ES)
Universidad Alas Peruanas. Escuela de Posgrado (es_ES)
Maestría en Docencia Universitaria y Gestión Educativa (es_ES)
Maestro en Docencia Universitaria y Gestión Educativa (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_ES)
08793924
https://orcid.org/0000-0002-1198-9032 (es_ES)
21887222
191027 (es_ES)
Ramirez Julca, Maximo (es_ES)
Hijar Hernandez, Victor Daniel (es_ES)
Chumpitasi Venegas, Leoncio Gustavo Eulogio (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria



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