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Cornelio Aira, Rocío Claribel (es_PE)
Urday Arias, Elizabeth (es_PE)
2021-11-09T22:44:57Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12819/1167
El presente trabajo de investigación tiene como variables el neuromarketing y fidelización del cliente en el Instituto Cultural Peruano Alemán de la Ciudad de Arequipa - 2020, cuya finalidad es establecer la relación existente entre las variables ya mencionadas detiene un diseño no experimental y de tipo de aplicada, mediante un cuestionario como instrumento conformado por 22 interrogantes se recopiló los datos necesarios haciendo participes a 86 trabajadores de dicho instituto. Para la variable neuromarketing se tomó en cuenta las siguientes dimensiones; racionalidad, emoción y percepción y para la variable fidelización del cliente se consideró como dimensiones a la credibilidad, cortesía, profesionalidad y fiabilidad. Se plantea como hipótesis general: existe una relación entre la el neuromarketing y fidelización del cliente en el ICPA de la Ciudad de Arequipa - 2020, cuyo valor resultante de la correlación de Spearman es de r=0,397 el cual se interpreta como correlación positiva baja entre las variables. (es_PE)
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Universidad José Carlos Mariátegui (es_PE)
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (es_PE)
Universidad José Carlos Mariátegui (es_PE)
Repositorio Institucional - UJCM (es_PE)
Percepción (es_PE)
Neuromarketing (es_PE)
Racionalidad (es_PE)
Emoción (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
Credibilidad (es_PE)
Cortesía (es_PE)
Profesionalidad y fiabilidad (es_PE)
Neuromárketing y fidelización del cliente en el Instituto Cultural Peruano Alemán, en la Ciudad de Arequipa 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad José Carlos Mariátegui. Facultad de Ciencias Jurídicas, Empresariales y Pedagógicas (es_PE)
Ingeniería Comercial (es_PE)
Ingeniero Comercial (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
44786337
https://orcid.org/0000-0003-4984-9550 (es_PE)
45814878
413506 (es_PE)
Tovar Chambilla, Humberto Brian (es_PE)
De la Paz Ramos, José Miguel (es_PE)
Laquita Espinoza, Rubén Moisés (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_PE)



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