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Title: La comunicación interna y su relación con la cultura organizacional de las empresas comunales del sector servicios mineros: Caso El Aliso Servicios Generales SRL año 2019
Advisor(s): Calvo Córdova, José Antonio
Issue Date: 4-Jul-2019
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: This assignment is oriented to determinate the relationship between internal communication and organizational culture in a communal company of the mining services: Case El Aliso Servicios Generales SRL 2019. To fulfill this objective and measure the variables of the investigation, it was used a Likert survey, given the importance of these variables throughout the organization. It was tested and validated for its application in the Peruvian context with a population of 160 employees from all areas of the organization. For the construction of this instrument, two dimensions of internal communication were proposed by Castro (2016) and the organizational culture dimensions quoted by Cameron & Quinn (1999) were oriented. These dimensions and indicators were determined according to the information provided by the communal enterprise. The questionnaire consists of 64 evaluated items that were evaluated, and the results translate that the relationship between both variables is directly proportional to each other, internal communication and organizational culture, using the Spearman correlation coefficient, generating a 0.401 value, and interpreting the relationship as being directly proportional. , accepting this way the alternative hypothesis proposed, which is, the higher the level of internal communication tends to a higher level of organizational culture of the communal companies of the mining services sector. Case: El Aliso Servicios Generales S.R.L., 2019.

El presente trabajo se orienta a determinar la relación entre la comunicación interna y la cultura organizacional en una empresa comunal del sector servicios mineros: Caso El Aliso Servicios Generales SRL año 2019. Para cumplir con el objetivo y medir las variables de la investigación se utilizó una encuesta tipo Likert, dada la importancia de estas variables en toda la organización. Esta fue validada para su aplicación en el contexto peruano con una población compuesta por los 160 colaboradores de todas las áreas de la organización. Para la construcción de dicho instrumento la investigación se sirvió de dos dimensiones de comunicación interna propuestas por Castro (2016) y de las dimensiones de cultura organizacional citadas por Cameron & Quinn (1999). Dichas dimensiones e indicadores se determinaron de acuerdo a la información brindada por la empresa comunal. Así, el cuestionario consta de 64 ítems evaluados y los resultados interpretan que la relación es directamente proporcional entre ambas variables, comunicación interna y cultura organizacional. Esto se puede definir con los resultados obtenidos de los coeficientes de correlación Spearman y Chi cuadrado, que indican bajo los valores obtenidos, que se detallan en los párrafos posteriores, que sí existe relación entre las variables de comunicación interna y cultura organizacional. Esta es una relación directamente proporcional, aceptando de esta forma la hipótesis alternativa planteada, es decir, cuanto más alto es el nivel de comunicación interna, mayor es el nivel de cultura organizacional de las empresas comunales del sector servicios mineros. Caso: El Aliso Servicios Generales S.R.L., 2019.
Discipline: Administración y Recursos Humanos
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Recursos Humanos
Register date: 22-Jan-2020; 22-Jan-2020



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