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Title: Lineamientos administrativos para orientar la calidad de servicio en la Institución Educativa Jorge Basadre, Pacaipampa 2021
Advisor(s): Gómez Zúñiga, Cecilia Paula Luisa
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación tiene como objetivo planteó determinar los lineamientos administrativos que se aplican para orientar la calidad de servicio en la institución educativa Jorge Basadre, Pacaipampa 2021, por lo cual se realizó una investigación cuantitativa, de diseño transeccional, descriptivo no experimental. Asimismo, la técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta, a través de dos cuestionarios, dirigidos a los 35 trabajadores de la institución y 82 padres de familia, para cuyo último caso se consideró el muestreo probabilístico aleatorio simple. Se concluyó con que los lineamientos administrativos para orientar la calidad de servicio en la institución educativa se encuentran en un nivel medio, sin embargo, la organización dispone de las posibilidades para mejorar ambas variables, para lo cual es necesario empoderar al personal directivo, plana docente y administrativa a fin de que lleguen a constituir un equipo de alto rendimiento, cohesionado y que atienda las necesidades y requerimientos de su población objetivo con mucha mayor efectividad.
Note: Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Educación de calidad; Piura; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Angulo Corcuera, Carlos Antonio; Castillo Palacios, Freddy William; Gomez Zuñiga, Cecilia Paula Luisa
Register date: 3-Mar-2022; 3-Mar-2022



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