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Cruzado, K., (2021). Marketing digital y satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer EIRL, Yurimaguas – 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/81934
Cruzado, K., Marketing digital y satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer EIRL, Yurimaguas – 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/81934
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author = "Cruzado Rengifo, Kinverly Prisolita",
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year = "2021"
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Full metadata record
Ramírez García, Gustavo
Cruzado Rengifo, Kinverly Prisolita
2022-02-28T17:15:47Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/81934
Tarapoto (sede)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (escuela)
Gerencias Funcionales (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el
marketing digital y la satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer
EIRL, Yurimaguas - 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 3785 clientes y la
muestra fue de 349 clientes. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y
como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de
marketing digital, es bajo en 53 %, la satisfacción de los clientes, es bajo en 56 %.
Concluyendo que existe relación positiva, alta y significativa entre el marketing
digital y la satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer EIRL,
Yurimaguas – 2021, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0,
929 (correlación positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), además;
solo el 86.30 % del marketing digital influye en la satisfacción de los clientes. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Gerencias funcionales (es_PE)
Marketing digital y satisfacción de los clientes de la empresa Consorcio Rolimer EIRL, Yurimaguas – 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestra en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
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01109463
https://orcid.org/0000-0003-0035-7088 (es_PE)
76731386
413207 (es_PE)
Encomenderos Bancallan, Ivo Martin
Vento Calderon, Luis Miguel
Ramirez Garcia, Gustavo
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Privada societaria
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