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Cajan Villanueva, Marina
Panduro Ismiño, Lírida
2022-02-24T14:20:45Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/81329
Tarapoto (sede)
Fin de la pobreza (ods)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio en un Hospital Santa Gema de Yurimaguas – Loreto 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 871 usuarios y la muestra fue de 345. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa fue medio en 48 %, la calidad de servicio fue medio en 48 %. Concluyendo que, existe relación significativa entre la gestión administrativa y calidad de servicio en Hospital Santa Gema de Yurimaguas – Loreto 2021, ya que el coeficiente de Spearman fue de 0, 989 (correlación positiva muy alta ) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01 ); además, solo el 97.81 % de la gestión administrativa influyen en la calidad de servicio (en_US)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Organización administrativa (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio en un Hospital de Yurimaguas – Loreto 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16419378
https://orcid.org/0000-0002-1559-4556 (es_PE)
45477812
417477 (es_PE)
Sanchez Davila, Keller
Albarran Gil, Jorge Luis
Caján Villanueva, Marina
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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