Título: Sistema informático basado en Robotic Process Automation en la calidad del servicio de la Empresa Business Solution Consultores
Asesor(es): Rivera Crisostomo, Renee
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación se llevó a cabo mediante el análisis del problema que tiene la
empresa Business Solutions Consultores, en la cual se identificó que se necesitaba mejorar la
respuesta hacia el cliente según los SLA establecidos, por lo cual se están generando quejas
de los clientes.
Nota: Trabajo decente y crecimiento económico; Lima Norte; Escuela de Ingeniería de Sistemas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Sistemas de Información y Telecomunicaciones; Innovación tecnológica y desarrollo sostenible
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Perez Farfan, Ivan Martin; Aradiel Castañeda, Hilario; Rivera Crisostomo, Renee
Fecha de registro: 21-feb-2022; 21-feb-2022