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Title: Gestión municipal y su relación con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Barranquita, año 2018
Advisor(s): Sánchez Dávila, Keller
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación plantea como objetivo determinar la relación entre la gestión municipal y la satisfacción del usuario en el distrito de Barranquita, año 2018, se presenta con un tipo no experimental y diseño Descriptiva y correlacional, con una población y muestra de 282 pobladores del distrito. Los instrumentos que se aplicaron son los cuestionarios, los mismos que fueron confiabilizados a través de la aplicación inicial de una encuesta; para luego se aplicó una prueba de alfa de Cronbach siendo estos con un coeficiente de 0.876, permitiendo su aplicabilidad, obteniendo de esta manera que la gestión municipal desarrollada es regular en un 82%, mientras el nivel de satisfacción también es bajo en un 80%, llegando a concluir que se observa el nivel de correlación que se tiene es de 0.689, representando el 68.9% de correlación, lo cual nos permite contrastar la hipótesis de investigación.
Note: Maestría en Gestión Pública; Tarapoto; Reformas y Modernización del Estado; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Reducción de las desigualdades; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Palomino Alvarado, Gabriela del Pilar; Casaverde Carmona, Lisette Karem; Sánchez Dávila, Keller
Register date: 11-Feb-2022; 11-Feb-2022



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