Title: Gestión de calidad de inmunización Covid-19 y compromiso laboral en un centro de vacunación de Lima, 2021
Advisor(s): Cárdenas Canales, Daniel Armando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo genérico del presente estudio fue conocer el vínculo existente entre la
gestión de calidad de inmunización covid-19 y compromiso laboral en un centro de
vacunación de Lima. Esta investigación tuvo carácter descriptivo, correlacional, no
experimental. Se ejecutó un cuestionario a 82 profesionales de la salud, entre
galenos, licenciados de enfermería y personal técnico de enfermería sin distinción
de sexo, los cuales trabajaban en un vacunatorio de San Juan de Lurigancho, Lima.
Para medir la variable de gestión de calidad se utilizó la encuesta del modelo de
Servqual de Parasuraman, la cual fue adaptada a esta investigación. La segunda
variable, compromiso laboral, se midió a través del cuestionario de Meyer y Allen
(1991). Al realizar el análisis estadístico de las variables, indicaron que no existe
relación significativa entre gestión de calidad de inmunización covid-19 y el
compromiso laboral del personal de salud (r=0.16, p>0.05). Cuando se analizó las
dos últimas dimensiones de la primera variable gestión de calidad, con la segunda
variable compromiso laboral, se encontró que sí existe una relación significativa
entre las dimensiones de empatía (r=0.002, p<0.05) y elementos tangibles
(r=0.002,p<0.05)
Note: Lima Este; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Salud Integral Humana; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Fin de la pobreza
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Cardenas Canales, Daniel Armando; Terrones Lavado, Emilia; Ruiz Quilcat, Cristina Lizbet
Register date: 8-Feb-2022; 8-Feb-2022
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