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Bardales Cárdenas, Miguel
Pucuhuayla Guadalupe, Katherine Diana
2022-02-02T16:14:49Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/78333
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Ate (sede)
Escuela de Administración (escuela)
El objetivo general fue determinar la relación de los roles gerenciales y el comportamiento laboral del colaborador en Servicios Especializados de Telemarketing S.A.C, de Ate, 2021. La metodología que se utilizó fue la investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, correlacional, diseño no experimental de corte transversal. Se tomó en cuenta a una población de 59 colaboradores de campo que laboran en la empresa. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, a través del cuestionario, previamente validados, se demostró la validez y la confiabilidad, mediante la técnica de opinión de expertos y el Alfa de Cronbach, como resultado se obtuvo el valor de 0.720. Para las variables, los instrumentos se graduaron en la escala de Likert. Para los resultados de la comprobación de hipótesis se utilizó el Rho Spearman, obteniéndose 0.052, indicando que no hay relación entre ambas variables y un nivel de significancia de ,693, mayor a 0,05. Como conclusión, en cuanto sean mejor aplicados los roles gerenciales en la empresa ya sea personal o interpersonal, se podrá obtener un mejor comportamiento laboral de los colaboradores en la empresa de estudio. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Aptitudes de mando (es_PE)
Ejecutivos (es_PE)
Comportamiento organizacional (es_PE)
Roles gerenciales y comportamiento laboral del colaborador en Servicios Especializados de Telemarketing S.A.C., Ate 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08437636
https://orcid.org/0000-0002-1067-9550 (es_PE)
47639256
014086 (es_PE)
Bardales Cárdenas, Miguel
Guillén Cabrera, Debora Denisse
Cervantes Ramón, Edgard Francisco
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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