Buscar en Google Scholar
Registro completo de metadatos
Rojas Chacón, Víctor Hugo
Caycho Osorio, Carla Stephany
Mel Rivera, Jesús Alberto
2022-01-22T02:01:53Z
2022-01-22T02:01:53Z
2022-01-22T02:01:53Z
2022-01-22T02:01:53Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/77156
Lima Norte (sede)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
Marketing Estratégico y Operativo (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Escuela de Marketing y Dirección de Empresas (escuela)
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación causa – efecto entre el marketing omnicanal y customer journey en la empresa representaciones FBA SAC-Lima 2021. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, estudio explicativo y alcance correlacion; obteniendo una muestra de 207 clientes, el muestreo fue probabilístico aleatorio simple ya que no sabíamos exactamente si todos los clientes realmente iban a poder contestar la encuenta. Los datos recopilados arrojaron que existe relación causa – efecto entre el marketing omnicanal y el customer journeyde la empresa Representaciones FBA SAC- Lima, 2021, con un coeficiente de relación positiva alta y una regresión lineal confirmando que si existe impacto entre la variable independiente marketing omnicanal en la variable dependiente customer journey con la ecuasion y= 11,743+0,920x. Llegando a la conclusión que entre ambas variables existe relación directamente propocional y la variables independiente impacta en la variable dependiente. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión de empresas (es_PE)
Gestión de marketing (es_PE)
Marketing estratégico (es_PE)
Marketing Omnicanal y su impacto en el Customer Journey de la empresa Representaciones FBA SAC - Lima 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Marketing y Dirección de Empresas (es_PE)
Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
09621351
https://orcid.org/0000-0003-4270-1027 (es_PE)
74266796
72463382
414106 (es_PE)
Vilca Horna, Nelly Melissa
Flores Lizaraso, Giovana Bery
Rojas Chacón, Victor Hugo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



IMPORTANTE
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la universidad, institución o escuela de educación superior que administra el repositorio académico digital donde se encuentra el trabajo de investigación y/o proyecto, los cuales son conducentes a optar títulos profesionales y grados académicos. SUNEDU no se hace responsable por los contenidos accesibles a través del Registro Nacional de Trabajos de Investigación – RENATI.