Bibliographic citations
Mendez, J., Alvarado, H. (2021). Aplicación de herramientas de lean service en el proceso de atención al cliente de tarjetas de créditos para incrementar la productividad, Lima 2019 [Tesis, Universidad San Ignacio de Loyola]. https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/11638
Mendez, J., Alvarado, H. Aplicación de herramientas de lean service en el proceso de atención al cliente de tarjetas de créditos para incrementar la productividad, Lima 2019 [Tesis]. PE: Universidad San Ignacio de Loyola; 2021. https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/11638
@misc{sunedu/3062085,
title = "Aplicación de herramientas de lean service en el proceso de atención al cliente de tarjetas de créditos para incrementar la productividad, Lima 2019",
author = "Alvarado Fasabi, Hiajaira Greicy",
publisher = "Universidad San Ignacio de Loyola",
year = "2021"
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