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Espinoza De La Cruz, Manuel Antonio
Mucha Paitán, Ángel Javier
Huamán Enriquez, Wilder Javier
Guerra Gómez, Eddie Teodoro
2021-12-31T15:53:41Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/76495
Escuela de Administración (escuela)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Chimbote (sede)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
El presente trabajo de investigación asumió como objetivo principal conocer los procesos administrativos de la División de Clientes Particulares del Servicio Industrial de la Marina – Chimbote, 2011. Asimismo, se consideró objetivos específicos: identificar los problemas de los procesos administrativos de la División de Clientes Particulares del Servicio Industrial de la Marina – Chimbote; analizar los procesos administrativos de la División de Clientes Particulares del Servicio Industrial de la Marina – Chimbote y proponer estrategias para mejorar los procesos administrativos en la División de Clientes Particulares del Servicio Industrial de la Marina – Chimbote. Por otro lado, la muestra estuvo conformada por 21 clientes particulares del Servicio Industrial de la Marina – Chimbote y 19 organizaciones públicas/privadas que asumieron vínculo comercial con la empresa. Con respecto al instrumento de validación y confiabilidad, se empleó un cuestionario para evaluar los procesos administrativos. En base a la investigación realizada podemos concluir que es importante conocer integral y, objetivamente; los procesos administrativos, puesto que, es considerado, como un elemento indispensable, para la obtención de la eficiencia institucional sobre los procedimientos diarios en la ejecución de labores. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
Procedimientos administrativos (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión empresarial (es_PE)
Evaluación de los procesos administrativos en la división de clientes particulares del servicio industrial de la Marina – Chimbote 2011 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
17841314
18195946
https://orcid.org/0000-0003-1411-8096 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-6290-4484 (es_PE)
44064683
08737771
413016 (es_PE)
Aguilar Sánchez, Sonia Mirelly
Espinoza De La Cruz, Manuel Antonio
Salazar Llanos, Juan Francisco
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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