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Avalos, K., (2021). Implementación de nuevos procedimientos de recaudación para la mejora de la eficiencia en los procesos comerciales y riesgos de la empresa RAPSAC, 2016 - 2019 [Universidad Nacional Agraria La Molina]. https://hdl.handle.net/20.500.12996/5093
Avalos, K., Implementación de nuevos procedimientos de recaudación para la mejora de la eficiencia en los procesos comerciales y riesgos de la empresa RAPSAC, 2016 - 2019 []. PE: Universidad Nacional Agraria La Molina; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12996/5093
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title = "Implementación de nuevos procedimientos de recaudación para la mejora de la eficiencia en los procesos comerciales y riesgos de la empresa RAPSAC, 2016 - 2019",
author = "Avalos Lejabo, Kevin Anderson",
publisher = "Universidad Nacional Agraria La Molina",
year = "2021"
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El presente informe busca evidenciar de qué manera se abordó y brindó solución a la problemática derivada de la actividad económica de Red de Agencias Populares S.A.C. (RAPSAC), la cual consiste en la comercialización de bolsa virtual, comúnmente llamada recarga virtual. Esta actividad moviliza grandes volúmenes de efectivo, lo cual conlleva un alto riesgo de sufrir impactos negativos (robos), además que genera pérdidas de tiempo en los bancos y retraso en las rutas de visita del personal comercial, afectando los ingresos de la empresa. En ese sentido, el objetivo principal fue la implementación de nuevos procedimientos de recaudación, los cuales, en conjunto con los procedimientos ya establecidos, estarían esquematizados en un diagrama de flujo o flujograma y servirían para mejorar la eficiencia de los procesos comerciales, así como el riesgo en el manejo de efectivo y la utilización de servicios de transporte de valores, mediante el uso de las Automated Payment Machine (APM), las cuales son cajas fuertes desarrolladas dentro de la empresa. Con estos nuevos procedimientos se buscaba, como objetivos específicos, que el asesor haga un uso más eficiente de su tiempo de gestión de ventas, además de disminuir el riesgo de sufrir algún impacto negativo y, por último, la disminución del uso de las empresas de transporte de valores. Para ello se generó un conjunto de pasos que configuran la metodología utilizada, la cual inicia con la evaluación de la situación actual de los procesos, para luego proceder a depurar los obsoletos o ineficientes, a la par que se ajustan e implementan los nuevos procedimientos de recaudación, lo cual, por último, servirá para el planteamiento de un flujograma totalmente ordenado y preciso, considerando las actividades fundamentales ya depuradas y las nuevas de recaudación agregadas.
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