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Title: Diseño e implementación de una solución Business Intelligence para gestión del servicio de aprovisionamiento en la empresa Cluster and Business Solutions S.A.C
Other Titles: Design and implementation of a Business Intelligence solution for the provisioning service management in the company Cluster and Business Solutions S.A.C
Advisor(s): Iparraguirre Villanueva, Orlando Clemente
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: Sep-2021
Institution: Universidad Autónoma del Perú
Abstract: El presente proyecto se desarrolló para la empresa Cluster and Business Solutions S.A.C, una empresa de Servicios de TI en la cual se realizó el diseño e implementación de una solución business intelligence para gestión del servicio de aprovisionamiento, mediante esta aplicación facilita el seguimiento de las ordenes atendidas y monitorear los tiempos de atención registrados por los operadores , además de disponer de toda la información que permite explorarla de una forma más avanzada. En la implementación del proyecto se logró registrar, monitorear y visualizar la información a través de los dashboards con la herramienta Power BI la cual permite gestionar la información y mostrar los indicadores, así como también la volumetría de los procesos atendidos para la toma de decisiones, con el propósito de lograr un óptimo desempeño agilizando los procesos, además un adecuado uso de tiempo. Para la elaboración del proyecto consistió en establecer diferentes etapas dentro del proyecto, ajustadas a un cronograma definido. Para el desarrollo de la solución se utilizaron múltiples tecnologías como Visual Basic.Net, el sistema de gestión de base de datos MySQL y la herramienta Power BI para la visualización de los datos.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Autónoma del Perú. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Rodriguez Baca, Liset; Cruzado Puente de la Vega, Carlos; Iparraguirre Villanueva, Orlando
Register date: 3-Sep-2021; 3-Sep-2021



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