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Marcelo Quispe, Luis Alberto (es_PE)
Sedano Torres, Maylin Juanita (es_PE)
Perú (es_PE)
2020-02-20T17:06:34Z
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2019-07 (es_PE)
Sedano, M. (2019). Factores asociados a la motivación laboral y calidad de servicio en los colaboradores de la empresa International Business AQP – Perú S.A.C, Lima – 2019 (Tesis de pregrado). Universidad Autónoma del Perú, Lima, Perú. (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.13067/896
La situación problemática del estudio permitió formular el problema de investigación: ¿Qué relación existe entre los factores asociados a la motivación laboral y la calidad de servicio en los colaboradores de la empresa International Business AQP Perú S.A.C.? El propósito de la investigación es determinar la relación entre los factores asociados a la motivación laboral y la calidad de servicio en los colaboradores de la empresa de la empresa International Business AQP Perú S.A.C. La hipótesis fue existe relación significativa entre los factores asociados a la motivación laboral y la calidad de servicio en los colaboradores de la empresa de la empresa International Business AQP Perú S.A.C. El tipo de investigación es no experimental de corte transversal con un diseño descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por 16 colaboradores, con una muestra de 16 personas, los datos se obtuvieron mediante la técnica de muestreo censal. Los instrumentos aplicados a la muestra presentan una alta confiabilidad mediante el estadístico alfa de Cronbach, 0.891 para el cuestionario de factores asociados a la motivación laboral y 0.866 para el cuestionario de calidad de servicio. En la prueba de hipótesis se obtuvo un R de Pearson 0.949, con un p valor de 0.000, por lo cual se concluye que existe una correlación altamente positiva entre los factores asociados a la motivación laboral y la calidad de servicio en los colaboradores de la empresa de la empresa International Business AQP Perú S.A.C. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Autónoma del Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/closedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ (es_PE)
AUTONOMA (es_PE)
Repositorio Institucional (es_PE)
Satisfacción laboral (es_PE)
Motivación laboral (es_PE)
Clima laboral (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Factores asociados a la motivación laboral y calidad de servicio en los colaboradores de la empresa International Business AQP – Perú S.A.C, Lima – 2019 (es_PE)
Factors associated with work motivation and quality of service in employees of the International Business AQP company - Perú S.A.C, Lima - 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Autónoma del Perú. Facultad de Ciencias de Gestión (es_PE)
Administración (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
40612463 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-0128-0123 (es_PE)
47710441 (es_PE)
413056 (es_PE)
Sanguineti Smith, José Luis (es_PE)
Vásquez Ruiz, Segundo Zoilo (es_PE)
Marcelo Quispe, Luis Alberto (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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