Buscar en Google Scholar
Registro completo de metadatos
Díaz Mujica, Juana Yris
Clavo Huancas, Melissa Judith
2021-09-30T16:46:37Z
2021-09-30T16:46:37Z
2021-09-30T16:46:37Z
2021-09-30T16:46:37Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/70248
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (escuela)
Lima Norte (sede)
Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud (lineadeinvestigacion)
El objetivo de la investigación fue describir la calidad del servicio de terapia física por teleasistencia en adultos mayores, según género y procedencia, en el CEDIF Turquezas, 2021. El trabajo fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo, de diseño no experimental, de corte transversal, que contó con una población de 99 usuarios adultos mayores del Centro de desarrollo integral Turquezas. La técnica usada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de la escala multidimensional Servqual (Parasuraman et al., 1992) que tuvo una confiabilidad mediante prueba piloto con alfa de Cronbach de ,755. Los resultados indican que, en el análisis del género se apreció similitudes tanto para el grupo femenino (95.1%) y masculino (92.1%), ya que fue moderado en la percepción de la calidad del servicio; en el caso del análisis de procedencia se apreció que tanto para el segmento de la costa (87.8%), centro (98.2%) y selva (100.0%) la percepción que tiene respecto a la calidad del servicio por teleasistencia fue moderado. Por lo tanto se concluye que las prácticas percibidas durante la etapa de teleasistencia fueron medianamente aceptables, a juicio de los usuarios según género y procedencia en base a su experiencia con el servicio. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
Gestión del riego en salud (es_PE)
Servicios de fisioterapia (es_PE)
Calidad del servicio de terapia física por teleasistencia en adultos mayores, según género y procedencia, en el CEDIF Turquezas, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
09395072
https://orcid.org/0000-0001-8268-4626 (es_PE)
45027210
419627 (es_PE)
Vidal Soldevilla, Javier Rolando
Becerra Castillo, Zoila Paola
Díaz Mujica, Juana Yris
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



IMPORTANTE
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la universidad, institución o escuela de educación superior que administra el repositorio académico digital donde se encuentra el trabajo de investigación y/o proyecto, los cuales son conducentes a optar títulos profesionales y grados académicos. SUNEDU no se hace responsable por los contenidos accesibles a través del Registro Nacional de Trabajos de Investigación – RENATI.