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Moran Requena, Hugo Samuel
Pilco Sangacha, Adriana Elizabeth
2021-10-30T05:28:31Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/72500
Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud (lineadeinvestigacion)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (escuela)
Lima Norte (sede)
El presente documento de carácter científico tiene por finalidad identificar el nivel de sobrecarga laboral del personal de enfermería que labora en la clínica para determinar la relación eficiente, enfermera paciente según la escala TISS 28 como requisito indispensable en el establecimiento de un adecuado nivel de satisfacción del usuario externo durante su hospitalización en la UCI. En el marco de la presente investigación para una ejecución ordenada y coordinada de cada una de las actividades inmersas en su desarrollo, se empleó la investigación cuantitativa básica, a través de la recopilación de datos cuantitativos y la manipulación de datos estadísticos, a través del diseño no experimental con corte transversal y correlacional, considerando que los resultados y estrategias de solución propuestas, constituyen una fuente de información que facilitó su contrastación. Entre los principales resultados se evidenció la relación existente entre el desempeño del personal y el nivel de satisfacción de los usuarios externos, convirtiéndose en una necesidad el manejo adecuado del recurso humano para evitar sobrecarga laboral, razón por la cual se requiere de una política adecuada de dotación de recurso humano para evitar el agotamiento del personal y por ende una caída en el nivel de desempeño. (en_US)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Covid-19 (Enfermedad) (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Estrés laboral (es_PE)
Sobrecarga laboral del personal de enfermería y satisfacción del usuario con COVID-19 de una Clínica Privada en Quito, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
20097173
https://orcid.org/0000-0002-7077-0911 (es_PE)
0604308312
419627 (es_PE)
Moran Requena, Hugo Samuel
Ibañez Estrella, Jose Luis
Pardo Esquerre, Enrique Miguel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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